从很小的时候，我们就被教导，要懂得礼貌，要有感恩之心，不要亏欠或伤害他人，有过错要懂得道歉和改过。我们都学会了说‘谢谢’和‘对不起’这两个词汇，以促进圆满的人际关系。
但是，我发现到，对很多人来说，‘谢谢’很容易说出口，‘对不起’却比较难以启齿，即使是小孩子也不例外。在学校里常常看到，学生犯了错，如果要他道歉，‘对不起’似乎都像哽在喉咙讲不出来，有些甚至好像还没学懂‘对不起’这三个字。
然而，如果轻易地伤害了他人才来说‘对不起’，或是毫无诚意、公式化的道歉，像这样的道歉有用吗？
以前有一个孩子，很爱发脾气，父亲为了教训他，亲子关系经常出现摩擦。孩子慢慢长大，逐渐懂事，有一天问父亲：“我真的那么臭脾气吗？”
父亲说：“如果要知道自己的脾气有多坏，以后，每发一次脾气，就到屋后的木板上钉一枚铁钉。”
一个月之后，儿子惊讶地发现，整块木板已经满是钉子。
孩子再去问父亲：“怎样才能改掉这种坏脾气呢？”
父亲说 ：“假如你能够一整天都不发脾气，就可以从板上拔掉一枚钉子。当所有的钉子都拔出后，你就成功啦。”
儿子说：“那太不公平啦！一整天不发脾气才能拔掉一枚，要拔到几时？”虽然心中不满，不过他还是很努力地克制自己的情绪，尽量不发脾气。渐渐地，板上的铁钉越来越少了。在拔钉子的时候，孩子才发现，原来拔铁钉比钉铁钉还要难，同时深深体会，对人发脾气容易，涵养自己不简单。
好几个月后，在拔出最后一枚钉子的那一刻，孩子雀跃地对父亲说：
“爸爸，您看，钉子都拔完啦。”
父亲说：“很好，可是木板上的钉痕却还在。同样的，伤害了别人，留在他人心板上的伤痕，也是一样除不去的。”
儿子听了愣在一旁。
伤了人家的心，侵犯了他人才来道歉，被侵犯者所受的伤害，岂是一句‘对不起’就能弥补得了？
假如有那么一天，我们的社会，不再有人钉铁钉，那就不必去拔钉子了。
